• Продавец - Индивидуальный предприниматель Пищук Ирина Петровна;
• Покупатель - Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине http://asm5.ru;
• Товар - Книга Ирины Пищук (Бородавко) «Системный маркетинг на примере производителей одежды», Услуги - доступ к авторскому тренингу, получение консультационных и/или маркетинговых услуг, а также иные товары и услуги, представленные к продаже на Сайте;
• Страница Продавца (интернет-магазин) - страница Сайта http://asm5.ru, содержащая сведения об условиях продажи, доставки и возврата Товара, и оказания услуг, а также иную информацию, являющуюся существенной для исполнения обязательств по настоящему Договору.
  Продавец публикует настоящий Договор, являющийся публичным договоромофертой в адрес Покупателя о нижеследующем: 

2.1. Публичная оферта признается акцептованной Покупателем с момента
оформления Покупателем Заказа на сайте или через мобильные приложения для операционных систем iOS и Android, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону +7 495 760 86 46.
2.2. Договор считается заключенным с момента зачисления денежных средств
Покупателя на расчетный счет Продавца.
2.3. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона Покупатель дает согласие н использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами,
привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
2.4. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение. 

3.1. Заказ Товара осуществляется путем обращения к Продавцу и оформления Покупателем необходимого ему количества, вида и ассортимента Товара.

3.2. В случае аннуляции полностью, либо частично, оплаченного Товара оплата возвращается Покупателю способом, которым Товар был оплачен за вычетом понесённых Продавцом расходов.

3.3. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте.

3.4. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

3.5. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, заказанного Покупателем Товара, наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Товара.

3.6. Ожидаемая дата передачи Товара в Службу доставки сообщается Покупателю менеджером, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю.

4.1. Цена Товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации и не включает в себя налог на добавленную стоимость, т.к. Продавец применяет упрощенную систему налогообложения.

4.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным. Если заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

4.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Цена Товара может дифференцироваться по регионам.

4.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

4.4.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

4.4.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

4.4.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

4.5. Продавец вправе предоставлять скидки на Товар и устанавливать программу бонусов.

4.6. При доставке Товара курьерской службой или почтовой отправкой расходы Покупателя увеличиваются на сумму курьерских и операторских (почтовых) услуг.

5.1. Доступ к Товару и услугам предоставляется после оплаты.

5.2. Обязательства Продавца ограничены предоставлением Покупателю самого Товара для самостоятельного использования Покупателем и консультированием устно или письменно согласно условиям приобретенного Покупателем пакета услуг.

5.3. Исполнением обязательств Продавцом является факт передачи Товара непосредственно Покупателю в пункте самовывоза или передаче Товара почтовому оператору или курьеру, а при заказе Покупателем услуг Продавца - предоставлении доступа к обучающим материалам.

5.4. Продавец не несет ответственности за дальнейшие действия Покупателя при использовании им полученного материала, а также после проведения онлайн консультаций, согласно приобретенного пакета услуг.

5.5. По предоставляемым Продавцом услугам, предполагающим наличие промежуточных этапов в рамках каждого такого этапа Продавец может устанавливать обязательные к выполнению задания для получения доступа к последующим урокам.

5.6. Риск последствий невыполнения и/или ненадлежащего выполнения, а также просрочки выполнения задания по соответствующим урокам и/или этапам обучающей программы несет Покупатель, в том числе вызванная этим неэффективность или невозможность дальнейшего обучения курсу.

6.1. Продавец обязуется:

6.1.1. Не разглашать любую частную информацию Покупателя, в том числе персональные данные, и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

6.1.2. Передать оплаченный Товар или оказать соответствующие услуги, оформленные Покупателем.

6.2. Продавец имеет право:

6.2.1. Изменять настоящий Договор в одностороннем порядке до момента его заключения.

6.2.2. Изменять порядок предоставления и содержание услуг, предварительно уведомив Покупателя.

6.2.3. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим Договором третьих лиц.

6.2.4. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Покупателем его условий. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об Авторском праве. При этом денежные средства, оплаченные Покупателем по настоящему Договору, возврату не подлежат и являются неустойкой за действия Покупателя

 6.3. Покупатель обязуется:

6.3.1. До момента заключения настоящего Договора ознакомиться с его содержанием, условиями оплаты и доставки на сайте Интернет-магазина.

6.3.2. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки Товара и/или получения услуг.

6.3.3. Принять и оплатить Товар в порядке, указанном в настоящем Договоре.

6.3.4. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Продавцом Покупателю информацию и материалы в рамках настоящего Договора, или создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли.

6.3.5. Не использовать получаемую от Продавца информацию и материалы, включая (без ограничения) в целях создания подобного и/или конкурентного продукта или сервиса, или с целью получения коммерческой или финансовой выгоды, а равно не организовывать или проводить собственные обучающие продукты на базе обучающих материалов Продавца.

6.3.6. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе сайта, ключей доступа к материалам и в специальное программное обеспечение, используемое для организации своих Продавцом.

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.

7.2. Продавец не несет ответственности за доставку Товара, если Покупателем указан неверный адрес доставки.

7.3. Продавец не несет ответственности за действия Покупателя, при реализации им приобретенного Товара.

7.4. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернетмагазине.

7.5. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара и/или услуги оказались не оправданны.

7.6. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.

7.7. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а также подтверждает, что с условиями настоящего Договора ознакомлен и согласен.

7.8. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться в суд за защитой своих интересов.

7.9. Претензии по качеству оказываемых услуг направляются на e-mail: 5@tom6.ru и направляется sms-уведомление по номеру телефона +7 495 760 86 46 о направлении Претензии на электронную почту. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) рабочих дней с момента получения.

8.1. Требование Покупателя о возврате денег за Товар или обмене Товара на аналогичный подлежит удовлетворению, если срок с момента оплаты Товара не превышает 14 (четырнадцати) календарных дней и Товар имеет ненадлежащее качество, отвечающее одному из признаков, указанных в п. 8.2.1. настоящего Договора, и/или было просмотрено не более 3 (Трех) уроков и есть подтверждение факта оплаты услуги (банковская выписка или чек об оплате).

8.2. Возврату Обмену подлежит Товар ненадлежащего качества, а также Товар надлежащего качества, за исключением Товаров надлежащего качества, имеющих индивидуально-определённые свойства конкретного Покупателя.

8.2.1. Товаром ненадлежащего качества признаётся Товар, содержащий скрытый (типографский или производственный) брак, выявленный только во время использования, и признаётся:

     - перевернутые, пропущенные, перепутанные страницы;

     - зеркальное расположение текста или иллюстраций;

     - некомплектность и непоследовательность элементов блока;

     - незапечатанные страницы, кроме предусмотренных ("белые" листы);

    - непропечатка (потеря элементов изображения), "бледная печать", сдвоенная печать;

  - склеивание страниц и повреждение текста или иллюстраций при раскрывании;

     - срезанный край текста или иллюстраций на полосе ("зарезанные" текст или иллюстрации);

     - текст или иллюстрации "ушли" в корешок;

     - неправильная вставка блока в обложку, блок перевернут, "чужой" блок;

     - дефекты припрессовки пленки (ламинация), отслаивание и прорывы пленки;

     - неровная фальцовка и биговка клапана обложки.

8.2.2. Обмен Товара осуществляется по месту самовывоза или получения Товара. Обмен Товара в регионах с доставкой почтовыми отправлениями, производится при помощи почтовой доставки.

8.2.3. При обмене Товара ненадлежащего качества Покупатель направляет Продавцу фото и видеоматериалы, свидетельствующие о наличии брака и позволяющие в точности удостовериться в идентификации конкретного Товара. В этом случае Покупателем возврат Товара не осуществляется, а Продавец направляет Покупателю аналогичный Товар.

8.2.4. Для осуществления обмена Товара Покупателю необходимо направить соответствующее требование на почту сайта 5@tom6.ru.

8.3. Принимая решение о возврате стоимости услуг или Товара Продавец вправе удержать часть стоимости оплаты, соответствующую размеру фактических затрат Продавца, понесенных на момент получения заявления о возврате.

8.4. К фактическим затратам Продавца, относятся расходы по комиссиям банковских, кредитных организаций, платежных систем за осуществление денежных переводов, а также расходы по налоговым сборам и вычетам.

8.5. Денежные средства по заявлению о возврате возвращаются на счет Покупателя, с которого производилась оплата, в течение 14 (четырнадцати) банковских дней после принятия решения о возврате.

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

10.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.

10.2. При регистрации на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес доставки товара.

10.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Покупателем в рамках настоящего Договора, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, оформления потребительского кредита у компании-партнера Продавца, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.

10.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

10.5. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения.

10.6. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержит конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

10.7. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

10.8. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

10.9. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу её третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

11.1. Настоящий договор вступает в силу с момента оформления заказа, и заканчивается при полном исполнении своих обязательств Сторонами.

12.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

12.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

12.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.

12.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он вправе обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом.

12.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.